Halo Kawan Mastah, apakah kalian ingin mulai bisnis online dan tidak tahu bagaimana cara membuat toko online yang baik dan efektif? Tidak perlu khawatir, kami akan memberikan panduan untuk membuat toko online yang sukses dan membangun keberadaan onlinemu di industri digital. Di dalam artikel ini kami akan membahas semua yang perlu kalian ketahui tentang cara membuat toko online, mulai dari pemilihan platform hingga strategi pemasaran online yang efektif.
1. Tentukan Nama dan Tujuan Toko Onlinemu
Sebelum memulai membuat toko online, tentukan terlebih dahulu nama dan tujuan dari toko onlinemu. Nama yang menarik dan mudah diingat akan membantu pelanggan untuk mengingat toko onlinemu. Sementara itu, dengan menetapkan tujuan yang jelas, kalian bisa fokus pada rencana bisnis dan membantu kalian untuk mengukur keberhasilan di masa mendatang.
Sebagai contoh, kalian ingin membuka toko online pakaian anak-anak dengan nama Little Bambino. Tujuan dari toko onlinemu adalah menjadi toko online terbaik yang menyediakan pakaian anak-anak yang berkualitas dan terjangkau.
2. Pilih Platform Toko Online yang Tepat
Setelah menentukan tujuan dan nama toko onlinemu, langkah selanjutnya adalah memilih platform yang tepat untuk toko onlinemu. Ada banyak platform toko online yang tersedia, seperti Shopify, WooCommerce, atau Magento. Pilihlah platform yang sesuai dengan kebutuhanmu dan juga budget yang dimiliki.
Contohnya, jika kalian baru saja memulai bisnis online dengan budget yang terbatas, Shopify bisa menjadi pilihan yang tepat karena platform ini sangat mudah digunakan dan memiliki fitur-fitur yang lengkap. Namun, jika kalian telah memiliki pengalaman dan ingin lebih terbuka terhadap pengembangan toko onlinemu, WooCommerce bisa menjadi pilihan yang lebih baik.
3. Buat Desain Toko Online yang Menarik
Salah satu elemen penting dalam membuat toko online adalah desain toko onlinemu. Desain yang menarik dapat membantu menarik perhatian pelanggan dan membangun kredibilitas pada toko onlinemu. Buat desain toko onlinemu yang profesional dan dapat menampilkan produkmu dengan baik.
Kalian bisa memilih template toko online dari platform yang digunakan atau memilih untuk membayar desainer web untuk membuat desain toko online yang unik dan menarik.
4. Atur Produk untuk Menampilkan Katalog Produkmu
Setelah membuat desain toko online, kalian harus mengatur produk untuk ditampilkan pada katalog produkmu. Ini memerlukan keterampilan dalam fotografi dan editing gambar untuk memastikan bahwa produkmu dapat ditampilkan dengan baik pada toko onlinemu.
Kalian juga harus membuat deskripsi produk yang jelas dan lengkap, serta menentukan harga yang tepat untuk setiap produk yang ditawarkan. Selain itu, pastikan bahwa katalog produk kalian teratur dan mudah dicari oleh pelanggan.
5. Tambahkan Fitur Pembayaran yang Mudah dan Aman
Setelah menambahkan produk ke dalam katalog toko onlinemu, pastikan bahwa kalian menyediakan sistem pembayaran yang mudah dan aman untuk pelanggan. Kalian dapat menggunakan berbagai sistem pembayaran seperti transfer bank, kartu kredit, atau pembayaran elektronik seperti PayPal.
Kalian juga harus memastikan bahwa sistem pembayaran kalian aman dan terlindungi dari kejahatan siber seperti hacking atau pencurian data.
6. Optimalkan Toko Onlinemu untuk SEO
Untuk meningkatkan visibilitas toko onlinemu di mesin pencari seperti Google, pastikan bahwa toko onlinemu dioptimalkan untuk SEO. Lakukan riset kata kunci yang tepat untuk mengetahui kata kunci apa yang digunakan pelanggan untuk mencari produk yang sejenis dengan produkmu.
Selain itu, kalian juga dapat menambahkan deskripsi yang jelas dan menarik pada setiap produk yang ditawarkan, serta membuat blog atau konten terkait untuk meningkatkan visibilitas toko onlinemu di mesin pencari.
7. Buat Strategi Pemasaran di Media Sosial
Media sosial merupakan salah satu cara yang efektif untuk mempromosikan toko onlinemu. Buatlah akun media sosial yang konsisten dengan merek toko onlinemu dan gunakan media sosial untuk mempromosikan produkmu.
Kalian juga dapat menggunakan iklan berbayar di media sosial untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan toko onlinemu.
8. Lakukan Email Marketing
Salah satu cara efektif untuk mempromosikan produkmu adalah dengan email marketing. Lakukan email marketing rutin untuk menginformasikan pelanggan tentang produk terbaru yang ditawarkan dan juga promo-promo menarik yang ada pada toko onlinemu.
9. Gunakan Influencer Marketing
Influencer marketing bisa menjadi cara yang efektif untuk mempromosikan produkmu pada pasar yang lebih luas. Temukan influencer yang sesuai dengan merek toko onlinemu dan buat konten bersama untuk dipublikasikan pada akun influencer tersebut.
10. Berikan Pelayanan Pelanggan yang Baik
Pelanggan yang puas dengan pelayanan dan produkmu akan menjadi pelanggan setia dan dapat memberikan referensi positif pada teman-teman mereka. Pastikan bahwa kalian menyediakan pelayanan pelanggan yang baik, responsif, dan selalu siap membantu pelanggan ketika diperlukan.
11. Gunakan Analytics untuk Memantau Performa Toko Onlinemu
Gunakan analytics untuk memantau performa toko onlinemu. Dengan analytics, kalian dapat mengetahui seberapa banyak pengunjung toko onlinemu, lama waktu yang dihabiskan pada toko onlinemu, serta konversi dari pengunjung menjadi pembeli.
Dengan menggunakan data yang didapatkan dari analytics, kalian dapat membuat strategi pemasaran yang lebih baik dan mengembangkan toko onlinemu dengan lebih efektif.
12. Tingkatkan Keamanan Toko Onlinemu
Keamanan toko onlinemu sangat penting untuk mencegah pencurian data dan kejahatan siber. Pastikan bahwa toko onlinemu dilengkapi dengan firewall dan SSL certificate untuk melindungi website dari serangan.
Kalian juga dapat menggunakan layanan keamanan dari penyedia hosting untuk memastikan bahwa toko onlinemu aman dari serangan.
13. Tawarkan Pengiriman Produk yang Cepat dan Terpercaya
Salah satu hal penting dalam bisnis online adalah menyediakan pengiriman produk yang cepat dan terpercaya. Pastikan bahwa kalian menyediakan sistem pengiriman yang terpercaya dan dapat diandalkan oleh pelanggan.
Kalian juga dapat menambahkan fitur pengiriman gratis untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan toko onlinemu.
14. Buat Halaman Tentang Kami
Buat halaman tentang kami yang lengkap dan menarik untuk memperkenalkan merek toko onlinemu kepada pelanggan. Halaman tentang kami harus berisi informasi tentang sejarah toko onlinemu, nilai-nilai dan misi toko onlinemu, serta informasi tentang tim yang bekerja di belakang toko onlinemu.
15. Pasang Testimoni dari Pelanggan
Testimoni dari pelanggan yang puas dengan pelayanan dan produkmu dapat membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan pada toko onlinemu. Pasang testimoni pada halaman utama atau halaman produk untuk menunjukkan kepuasan pelanggan pada toko onlinemu.
16. Berikan Promo Khusus untuk Pelanggan Setia
Untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, berikan promo khusus untuk pelanggan setia. Berikan diskon atau promo khusus untuk pelanggan yang telah melakukan pembelian beberapa kali atau pelanggan yang telah mereferensikan teman-temannya untuk berbelanja pada toko onlinemu.
17. Tambahkan Fitur Live Chat untuk Mendukung Pelayanan Pelanggan
Fitur live chat dapat membantu mempercepat respon dalam memberikan pelayanan pelanggan. Pasang fitur live chat pada toko onlinemu dan tetap siap membantu pelanggan dalam menjawab pertanyaan atau memberikan bantuan ketika perlu.
18. Buat FAQ untuk Mengatasi Pertanyaan yang Sering Diajukan
Buat halaman FAQ untuk mengatasi pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan. Halaman FAQ dapat membantu menghemat waktu dalam menjawab pertanyaan dari pelanggan dan juga dapat membangun kepercayaan pelanggan pada toko onlinemu.
Beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang cara membuat toko online:
1. Apa platform toko online yang paling baik? |
Platform yang paling baik adalah platform yang sesuai dengan kebutuhanmu dan juga budget yang dimiliki. Ada banyak platform yang tersedia, dan setiap platform memiliki kelebihan dan kekurangan. |
2. Apa yang harus saya lakukan setelah membuat toko online? |
Setelah membuat toko online, pastikan bahwa kamu memiliki sistem pembayaran yang aman dan terpercaya, melakukan optimasi SEO, mempromosikan toko onlinemu di media sosial, melakukan email marketing, dan memberikan pelayanan pelanggan yang baik. |
3. Apakah saya harus memasang testimoni pada toko onlineku? |
Iya, pasangkan testimoni dari pelanggan yang puas pada toko onlinemu. Testimoni dapat membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan pada toko onlinemu. |
19. Selalu Perbarui dan Tingkatkan Toko Onlinemu
Toko onlinemu harus selalu diperbarui dan ditingkatkan untuk memenuhi kebutuhan pelangganmu dan tetap relevan di dalam pasar yang selalu berubah. Lakukan riset pasar dan perbarui produk dan layanan yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan pelangganmu.
20. Berikan Pelayanan Pelanggan yang Terbaik
Yang terakhir, jangan lupa untuk selalu memberikan pelayanan pelanggan yang terbaik. Pelanggan yang puas dengan pelayanan dan produkmu akan menjadi pelanggan setia dan dapat memberikan referensi positif pada teman-teman mereka.
Dalam bisnis online, reputasi dan kepercayaan adalah kunci kesuksesan. Jadi, pastikan bahwa kalian memberikan pelayanan pelanggan yang baik, responsif, dan selalu siap membantu pelangganmu ketika diperlukan.
Itulah tadi 20 cara membuat toko online yang berhasil dan efektif untuk Kawan Mastah. Selamat mencoba dan semoga sukses!