Langsung ke isi 
Hello, Kawan Mastah! Apakah kamu sering berbelanja di Lazada? Atau mungkin kamu baru pertama kali ingin membeli barang di situs e-commerce terbesar di Indonesia ini? Jangan khawatir, pada artikel ini kami akan membahas cara pesan di Lazada dengan lengkap dan mudah dipahami. Mulai dari cara mencari barang, memilih pembayaran, hingga cara melakukan klaim garansi. Simak terus ya!
Cara Mencari Barang
Langkah pertama untuk memulai pembelian di Lazada adalah dengan mencari barang yang ingin kamu beli. Kamu bisa melakukannya dengan beberapa cara:
- Mencari dengan menggunakan fitur pencarian di halaman utama Lazada. Ketik nama barang atau jenis barang yang ingin kamu cari, lalu klik tombol cari.
- Menjelajahi kategori barang yang tersedia di Lazada. Kamu bisa memilih kategori sesuai dengan kebutuhanmu dan menjelajahi produk yang tersedia di dalamnya.
- Menggunakan filter produk. Setelah kamu melakukan pencarian atau menjelajahi kategori, kamu bisa menggunakan fitur filter untuk mempersempit hasil pencarian sesuai dengan kriteria yang kamu inginkan, seperti harga, merek, atau rating produk.
Setelah kamu menemukan barang yang kamu inginkan, klik gambar atau judul produk untuk melihat detail produk.
Detail Produk
Halaman detail produk di Lazada akan memberikan informasi yang lengkap mengenai barang yang ingin kamu beli. Beberapa informasi yang bisa kamu lihat di halaman detail produk adalah:
- Nama produk
- Foto produk
- Deskripsi produk
- Harga
- Stok
- Rating dan ulasan dari pembeli sebelumnya
- Informasi pengiriman
- Informasi pembayaran
Setelah kamu yakin dengan barang yang akan dibeli, maka kamu bisa memasukkannya ke dalam keranjang dan melanjutkan proses pembayaran.
Pilih Pembayaran
Setelah kamu mengecek semua detail produk dan memasukkannya ke dalam keranjang, kamu akan diarahkan ke halaman pembayaran. Di halaman ini, lazada menyediakan beberapa pilihan pembayaran untuk memudahkan konsumen dalam melakukan transaksi, antara lain:
- Pembayaran melalui transfer bank
- Pembayaran menggunakan kartu kredit
- Pembayaran melalui e-wallet
Transfer Bank
Untuk pembayaran melalui transfer bank, kamu bisa memilih bank yang sudah bekerjasama dengan Lazada. Setelah memilih bank yang kamu inginkan, kamu akan diberikan instruksi untuk melakukan transfer dengan jumlah yang sesuai. Jangan lupa untuk memberikan informasi transfer ke Lazada agar proses verifikasi bisa berjalan lancar.
Kartu Kredit
Untuk pembayaran menggunakan kartu kredit, kamu akan diminta untuk mengisi data kartu kredit yang kamu miliki seperti nomor kartu, tanggal kadaluarsa, dan CVV. Setelah memasukkan data yang diperlukan, kamu akan diarahkan ke halaman verifikasi kartu kredit.
E-Wallet
Pilihan pembayaran lain yang tersedia di Lazada adalah menggunakan e-wallet atau dompet digital. Kamu bisa memilih e-wallet yang sudah bekerjasama dengan Lazada, seperti GoPay, OVO, dan Dana. Setelah memilih e-wallet, kamu akan diminta untuk melakukan verifikasi akun e-walletmu.
Persiapan Pengiriman
Setelah selesai melakukan pembayaran, kamu akan diberikan informasi terkait proses pengiriman barang. Lazada akan mengirimkan email atau SMS yang berisi informasi nomor resi dan perkiraan waktu pengiriman barang.
Cek Status Pengiriman
Kamu bisa memeriksa status pengiriman barang dengan cara mengunjungi halaman pesanan di Lazada. Kamu juga bisa menghubungi pihak Lazada untuk menanyakan informasi terkait status pengiriman barangmu.
Klaim Garansi
Jika barang yang diterima tidak sesuai dengan yang diinginkan atau mengalami kerusakan, kamu bisa melakukan klaim garansi di Lazada. Lazada memiliki beberapa syarat yang harus dipenuhi agar proses klaim garansi berjalan dengan lancar, antara lain:
- Barang yang diklaim harus masih dalam masa garansi
- Kerusakan atau tidak sesuai harus merupakan kesalahan produsen
- Barang harus diterima dalam kondisi lengkap seperti saat awal menerima barang
Setelah memenuhi syarat-syarat tersebut, kamu bisa melakukan klaim garansi dengan mengisi form yang telah disediakan oleh Lazada. Tim customer service Lazada akan segera merespons dan memberikan tindakan yang dianggap tepat.
FAQ
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bagaimana cara mengubah alamat pengiriman setelah pembayaran? | Kamu bisa menghubungi customer service Lazada dan meminta perubahan alamat pengiriman. |
| Bagaimana jika barang yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan? | Kamu bisa melakukan klaim garansi dengan mengikuti prosedur yang sudah dijelaskan di atas. |
| Bagaimana cara menghubungi customer service Lazada? | Kamu bisa mengirim email atau menghubungi nomor telepon yang sudah disediakan di halaman kontak Lazada. Kamu juga bisa menggunakan fitur live chat untuk mendapatkan bantuan langsung. |
| Apakah ada batas waktu pembayaran setelah memasukkan barang ke dalam keranjang? | Ya, setelah memasukkan barang ke dalam keranjang, kamu memiliki waktu 15 menit untuk melakukan pembayaran. Jika batas waktu sudah habis, maka barang yang ada di keranjang akan terhapus secara otomatis. |
| Bagaimana cara melacak pesanan yang sudah dikirimkan? | Kamu bisa menggunakan nomor resi yang sudah diberikan oleh Lazada untuk melacak status pengiriman barang. |
Demikianlah informasi mengenai cara pesan di Lazada. Semoga artikel ini bermanfaat untuk kamu yang ingin berbelanja di Lazada. Jangan lupa untuk selalu memeriksa detail produk dan syarat dan ketentuan sebelum melakukan pembelian. Happy shopping, Kawan Mastah!