Langsung ke isi 
Halo Kawan Mastah, siapa yang tidak merasa kesal ketika tiba-tiba ATM BNI terblokir? Anda mungkin pernah mengalami hal ini karena banyak faktor seperti salah memasukkan PIN, kesalahan teknis, dan banyak lagi. Namun, jangan khawatir, dalam artikel ini kami akan memberikan tips dan trik untuk mengatasi masalah ini tanpa perlu pergi ke bank. Simak terus ya, Kawan Mastah!
1. Mencoba PIN Yang Benar
Salah memasukkan PIN adalah alasan utama mengapa ATM BNI terblokir. Jadi, cara pertama untuk memecahkan masalah ini adalah mencoba PIN yang benar. Namun, jika Anda lupa atau tidak yakin dengan PIN Anda, tidak perlu khawatir. BNI menyediakan layanan untuk mengubah PIN di ATM dan melalui aplikasi BNI Mobile Banking.
Untuk mengubah PIN melalui ATM, masukkan kartu ATM Anda, pilih “Ubah PIN”, masukkan PIN lama, lalu masukkan PIN baru. Jangan menggunakan angka yang mudah ditebak seperti tanggal lahir atau kombinasi lainnya yang mudah diingat oleh orang lain.
Jika Anda tidak ingin ke ATM, Anda bisa mengubah PIN melalui aplikasi BNI Mobile Banking. Unduh aplikasi BNI Mobile Banking, masuk dengan nomor rekening dan PIN Anda, pilih “Ubah PIN”, masukkan PIN lama, lalu masukkan PIN baru.
Tetapi jika cara-cara tersebut tetap tidak berhasil, silakan lanjut ke langkah selanjutnya.
2. Menghubungi Call Center BNI
Jika mencoba PIN yang benar tidak berhasil, Anda bisa menghubungi Call Center BNI di nomor 1500046 atau +62-21-1500046 (untuk panggilan dari luar negeri). Beritahu petugas call center masalah Anda dan berikan nomor rekening atau nomor kartu ATM Anda. Setelah verifikasi, petugas akan memberi tahu Anda cara mengatasi masalah tersebut.
Selain menghubungi Call Center, Anda juga bisa menghubungi BNI melalui media sosial seperti Twitter dan Facebook. Cukup kirim pesan atau tweet masalah Anda dan petugas akan membantu Anda.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah ada biaya untuk menghubungi Call Center BNI? | Tidak ada biaya untuk panggilan dari nomor telepon yang terdaftar di BNI. Namun, jika panggilan dilakukan dari nomor seluler, maka biaya akan dikenakan sesuai dengan tarif operator Anda. |
| Apakah BNI memiliki layanan pelanggan 24 jam? | Ya, BNI memiliki layanan pelanggan 24 jam. Anda bisa menghubungi Call Center BNI kapan saja 24 jam sehari, 7 hari seminggu. |
| Apakah saya bisa menghubungi BNI melalui email? | Maaf, saat ini BNI tidak memiliki layanan pelanggan melalui email. Namun, Anda bisa menghubungi BNI melalui media sosial, Call Center, atau datang ke kantor cabang. |
3. Datang ke Kantor Cabang BNI
Jika cara-cara di atas tidak berhasil, kunjungi kantor cabang BNI terdekat dengan membawa KTP atau identitas lainnya. Beritahu petugas bahwa ATM Anda terblokir dan petugas akan membantu Anda mengatasi masalah tersebut.
Petugas akan meminta Anda mengisi formulir pengaduan dan mengikuti beberapa prosedur keamanan lainnya. Setelah masalah Anda teratasi, jangan lupa mendaftarkan nomor telepon Anda di ATM untuk mendapatkan notifikasi transaksi dan informasi penting lainnya.
4. Kesimpulan
Demikianlah cara mengatasi ATM BNI terblokir tanpa ke bank. Pastikan Anda selalu menjaga kerahasiaan PIN dan tidak memberikannya kepada siapa pun. Jangan ragu untuk menghubungi Call Center dan kantor cabang BNI untuk memecahkan masalah ATM Anda.
Semoga artikel ini membantu Anda, Kawan Mastah. Terima kasih telah membaca.