Langsung ke isi 
Hello Kawan Mastah! Apakah kamu pernah mengirim atau menerima paket menggunakan JNE namun bingung bagaimana cara mengecek resinya? Tenang saja, dalam artikel ini kami akan memberikan panduan lengkap cara mengecek resi JNE dengan mudah dan cepat. Yuk simak!
Apa itu Resi JNE?
Sebelum kita membahas lebih jauh tentang cara mengecek resi JNE, mari kita pahami dulu apa itu resi JNE. Resi JNE adalah nomor unik yang diberikan oleh JNE kepada setiap paket yang dikirim. Nomor resi ini digunakan untuk melacak status pengiriman paket, dari proses pengambilan, pengiriman, hingga sampai di tangan penerima.
Setiap nomor resi JNE terdiri dari 13 digit angka unik. Dalam penggunaannya, nomor resi ini sangat penting karena bisa digunakan untuk mengetahui status paket yang sedang dikirim.
Cara Mengecek Resi JNE di Website Resmi JNE
JNE menyediakan layanan pelacakan status pengiriman paket secara online melalui website resminya. Berikut adalah panduan cara mengecek resi JNE di website resmi JNE:
| Langkah | Keterangan |
|---|---|
| 1 | Buka website resmi JNE di www.jne.co.id |
| 2 | Pilih menu “Lacak Kiriman” pada halaman utama website |
| 3 | Masukkan nomor resi pada kolom yang tersedia |
| 4 | Klik tombol “Lacak” |
| 5 | Status pengiriman paket akan terlihat pada halaman berikutnya |
Dengan mengikuti panduan di atas, kamu bisa dengan mudah mengecek status pengiriman paket yang menggunakan jasa JNE. Namun, apabila kamu mengalami masalah atau kesulitan dalam mengecek resi JNE di website resmi JNE, kamu bisa menghubungi customer service JNE untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
FAQ
1. Apakah nomor resi JNE bisa digunakan untuk melacak pengiriman di luar negeri?
Tidak, nomor resi JNE hanya berlaku untuk pengiriman di dalam negeri.
2. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melacak status pengiriman paket di website resmi JNE?
Waktu yang dibutuhkan untuk melacak status pengiriman paket di website resmi JNE cukup singkat, yaitu sekitar 1-2 menit.
3. Apa yang harus dilakukan apabila status pengiriman paket tidak terlihat di website resmi JNE?
Apabila status pengiriman paket tidak terlihat di website resmi JNE, kamu bisa menghubungi customer service JNE untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang status pengiriman paket.
Cara Mengecek Resi JNE dengan Aplikasi JNE
Selain melalui website resmi JNE, kamu juga bisa mengecek status pengiriman paket menggunakan aplikasi JNE. Berikut adalah panduan cara mengecek resi JNE dengan aplikasi JNE:
| Langkah | Keterangan |
|---|---|
| 1 | Download aplikasi JNE melalui Google Play Store atau App Store |
| 2 | Buka aplikasi JNE |
| 3 | Pilih menu “Lacak Kiriman” |
| 4 | Masukkan nomor resi pada kolom yang tersedia |
| 5 | Klik tombol “Lacak” |
| 6 | Status pengiriman paket akan terlihat pada halaman berikutnya |
Dengan aplikasi JNE, kamu bisa mengecek status pengiriman paket dengan lebih mudah dan cepat. Selain itu, aplikasi JNE juga menyediakan fitur-fitur lain seperti pembayaran tagihan, pengiriman dokumen, dan lain sebagainya.
FAQ
1. Apakah aplikasi JNE bisa digunakan untuk mengirim paket?
Ya, aplikasi JNE juga menyediakan layanan pengiriman paket.
2. Apakah aplikasi JNE tersedia untuk semua jenis smartphone?
Ya, aplikasi JNE tersedia untuk semua jenis smartphone yang menggunakan sistem operasi Android dan iOS.
3. Apakah ada biaya yang harus dibayar untuk menggunakan aplikasi JNE?
Tidak, aplikasi JNE bisa diunduh dan digunakan secara gratis.
Cara Mengecek Resi JNE dengan SMS
Selain melalui website resmi JNE dan aplikasi JNE, kamu juga bisa mengecek status pengiriman paket dengan mengirimkan SMS ke JNE. Berikut adalah panduan cara mengecek resi JNE dengan SMS:
Kirimkan SMS ke nomor 0818-08-08-080 dengan format:
JNE[SPASI]NOMOR RESI
Contoh:
JNE 1234567890123
Status pengiriman paket akan dikirimkan ke nomor yang sama dalam waktu sekitar 1-2 menit.
FAQ
1. Apakah ada biaya yang harus dibayar untuk menggunakan layanan SMS JNE?
Ya, layanan SMS JNE dikenakan biaya sebesar Rp 500,-/pesan.
2. Apakah layanan SMS JNE hanya berlaku untuk pengguna Telkomsel?
Tidak, layanan SMS JNE berlaku untuk semua operator selular.
3. Bagaimana apabila nomor resi yang dimasukkan salah?
Apabila nomor resi yang dimasukkan salah, kamu akan menerima pesan balasan yang menyatakan bahwa nomor resi yang dimasukkan tidak ditemukan.
Cara Mengecek Resi JNE dengan Chatbot WhatsApp
JNE juga menyediakan layanan pelacakan status pengiriman paket melalui chatbot WhatsApp. Berikut adalah panduan cara mengecek resi JNE dengan chatbot WhatsApp:
| Langkah | Keterangan |
|---|---|
| 1 | Tambahkan nomor 0822-100-08000 sebagai kontak WhatsApp |
| 2 | Buka chat dengan nomor tersebut |
| 3 | Ketikkan kata kunci “CEK RESI” pada chat |
| 4 | Masukkan nomor resi pada kolom yang tersedia |
| 5 | Status pengiriman paket akan ditampilkan pada chat |
Dengan layanan chatbot WhatsApp, kamu bisa mengecek status pengiriman paket dengan lebih mudah dan cepat, dan dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja.
FAQ
1. Apakah layanan chatbot WhatsApp JNE dikenakan biaya?
Tidak, layanan chatbot WhatsApp JNE bisa digunakan secara gratis.
2. Apakah nomor resi JNE yang sudah diinput akan disimpan oleh chatbot WhatsApp JNE?
Tidak, nomor resi yang sudah diinput tidak akan disimpan.
3. Apakah layanan chatbot WhatsApp JNE tersedia 24 jam?
Ya, layanan chatbot WhatsApp JNE tersedia 24 jam.
Cara Mengecek Resi JNE dengan Call Center
Jika kamu mengalami kesulitan atau masalah dalam mengecek status pengiriman paket, kamu bisa menghubungi call center JNE. Berikut adalah panduan cara mengecek resi JNE dengan call center:
Telepon call center JNE di nomor 021-2927-8888 atau 021-502-00888 (untuk wilayah Jakarta dan sekitarnya), atau 0800-1-888-888 (untuk wilayah selain Jakarta).
Sampaikan nomor resi JNE ke petugas call center dan mereka akan memberikan informasi tentang status pengiriman paket yang sedang dikirim.
FAQ
1. Apakah call center JNE beroperasi 24 jam?
Ya, call center JNE beroperasi 24 jam.
2. Apakah ada biaya yang harus dibayar untuk menghubungi call center JNE?
Tidak, menghubungi call center JNE tidak dikenakan biaya.
3. Apa yang harus dilakukan jika terdapat masalah atau kesalahan dalam status pengiriman paket?
Apabila terdapat masalah atau kesalahan dalam status pengiriman paket, kamu bisa menghubungi call center JNE untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Kesimpulan
Demikianlah panduan cara mengecek resi JNE untuk kamu Kawan Mastah. Dengan mengikuti panduan di atas, kamu bisa dengan mudah dan cepat mengetahui status pengiriman paket yang sedang dikirim menggunakan jasa JNE.
Jangan lupa untuk selalu memeriksa nomor resi JNE sebelum dikirimkan, dan jangan ragu untuk menghubungi customer service JNE apabila kamu mengalami kesulitan atau masalah dalam pengiriman paket.